感謝各位玩家平日裡對「募戀英雄-Stand My Heroes-」的支持與喜愛。

由於「募戀英雄-Stand My Heroes-」已決定將在2023年3月31日（五）17:00正式結束營運，因此各官方社群媒體也將陸續停止更新並進行關閉。
遊戲程式也將於指定時間後，陸續自各下載平台上進行下架。
詳細說明請見下方。


【各官方社群媒體的營運】

・Facebook粉絲團：將於2023年3月31日17:00關閉。

・Weibo：將於2023年3月31日提交帳號關閉申請，帳號預計在提交申請後1-2週內關閉。

・Instagram：已著手進行關閉。

・Youtube：頁面與目前已上傳之PV將進行保留，
　但2023年3月31日17:00之後將不再開放玩家們進行留言。

・Bilibili：將於2023年3月31日著手刪除目前已上傳之PV，並提交帳號關閉申請，帳號預計在提交申請後1-2週內關閉。


【各下載平台的關閉事項】

營運團隊將於2023年03月30日17:00起，陸續將下列各平台上的遊戲程式進行下架，煩請各位玩家們留意。

・Google Play Store
・App Store
・MyCard官網


非常感謝各位玩家至今對「募戀英雄-Stand My Heroes-」的關照與支持。
能透過「募戀英雄」與官方社群媒體和各位玩家們交流，是營運團隊最大的榮幸。
謝謝每一位曾經遊玩過遊戲，並瀏覽過上述SNS頁面，以及進行留言的玩家。
在結束營運之前，還請各位玩家繼續指教了。

感謝各位玩家一直以來對「募戀英雄-Stand My Heroes-」的喜愛與支持。

「募戀英雄-Stand My Heroes-」已決定將在2023年3月31日（五）17:00正式結束營運。
而在正式結束營運之前，營運團隊已於2023年02月06日（一）14:00起，停止遊戲內的購買付費水晶的功能，並於2023年02月28日（二）14:00起，停止遊戲內所有付費水晶的使用，也不再開放玩家創建新帳號。

因此敝公司所發行的遊戲內虛擬貨幣中，需支付費用才能獲得的「付費水晶」，將依據下列要項來進行退費。

●欲進行退費之預先付款式支付方法的發行公司
coly.Inc

●作為退費對象的預先付款式支付方法的類型
至2023年2月28日（二）14:00為止，已支付費用但尚未被使用的「付費水晶」。

※免費水晶並不屬於退費對象。
　商店中的水晶組合包皆有標示各個組合中的免費水晶及付費水晶個數，而組合包金額僅以付費水晶的個數計價，免費水晶為附贈的免費道具，因此免費水晶不包含在退費對象中。

●可申請退費的時間
2023年2月28日（二）17:00起，至 2023年3月30日（四）17:00為止。

※若玩家未在上述期間內申請退費，則玩家將無法申請退費。
※若玩家於退費申請截止後，來信詢問相關問題，請恕營運團隊無法進行對應與回覆。煩請各位玩家諒解。
※已經使用完畢的「付費水晶」，不屬於可申請退費之對象。

有關申請退費的相關事項，請參考下方說明。

●有關申請退費的方法
玩家需經由「募戀英雄-Stand My Heroes-」遊戲內的退費管道來申請退費。
請玩家於2023年2月28日（二）17:00之後，於遊戲首頁的選單中，點選「申請退費」按鈕，並依照表單中的說明填入指定資料，來進行退費的申請。

※於以下欄位中所顯示的「付費水晶」數量，即為本次可申請退費之對象。
　玩家於遊戲內點擊主頁右上角的水晶擁有數量後所顯示的「付費水晶」數量。
　或於招募畫面下方的水晶擁有數量欄位中所顯示的「付費水晶」數量。
※上述欄位中，所顯示的「付費水晶為0」時，則表示該遊戲帳號內未有可申請退費的付費水晶。

●退費方法
玩家透過表單送出退費所需資料後，營運團隊將在2個工作天內（不包含例假日與日本國定假日）將資料的確認結果告知申請退費之玩家。

完成所有指定手續後，若玩家所提供的資料並無缺漏，coly.Inc將會在告知資料確認結果後的12個工作天內，將玩家透過預先付款式支付方法所取得之剩餘付費水晶的相對應金額，以指定貨幣匯入玩家的指定銀行帳戶中。

為了能在受理退費申請的截止日期當天（2023年3月30日），為所有在指定期間內完成退費申請，且資料並無欠缺或錯漏之玩家們提供退費匯款的動作，請預計進行退費的玩家們，能盡量提早進行申請。

※因款項匯入的時間，會受到銀行流程的影響，故實際到帳與否請向各收款銀行進行確認。
　詳細內容請參考下述「剩餘付費水晶之對應金額的計算方式」。
※轉帳時所需支付的手續費，將由敝公司負擔。
※部分銀行帳戶在設定上有可能無法接受來自海外銀行的匯入款，故請玩家於申請退費前，先行向指定銀行進行確認，您所要指定的退費帳戶是否能接受海外匯款。
　務必提供可接受海外匯款的帳戶，以便接收敝公司所匯入的退款款項。
※每個玩家ID僅能申請退費1次。

●剩餘付費水晶之對應金額的計算方式
對應金額（TWD）將以「有償水晶1個=6.6新台幣」為基準進行計算。
coly.Inc將會以上述對應金額（TWD）的定義為基準，在進行各項貨幣匯款的前一天，以coly.Inc的合作銀行所公佈的匯率進行金額換算，並將換算結果四捨五入至小數點第1位後，再以指定貨幣(*)將款項匯款至指定帳戶中。

例）若是玩家申請退費250個付費水晶至所在地為香港之帳戶，
　　敝公司會先將付費水晶換算成TWD的對應金額（250×6.6=TWD1,650）。
　　接著在進行匯款的前一天，以合作銀行所公布的HKD對TWD的匯率，計算出以HKD進行退費時的退費金額。
　　假設匯款前一天HKD對TWD的匯率為1:3.9時，實際的退費金額則為HKD423.1。　　
　　（TWD1,650÷3.9=HDK423.07……）

*「指定貨幣」將依據退費帳戶之所在地，以各國家・地區的幣別來進行處理。
　各國家・地區的指定貨幣如下。
　-台灣→將以TWD進行匯款。
　-香港→將以HKD進行匯款。
　-中國大陸→將以CNY進行匯款。
　-退款至上述以外的國家・地區時，將進行個別處理。

※若退費時使用的指定貨幣為TWD，敝公司亦會以四捨五入至小數點第1位的方式進行計算並退費。


【重要事項】

①由於營運團隊在處理付費水晶的退費事項時，需要針對玩家們的帳號資料進行確認，因此在營運團隊完成付費水晶的退款前，請勿刪除或重新安裝遊戲。
　・退款將以「付費水晶1個＝TWD6.6」來進行計算。

②「付費水晶」的退費事項，僅提供中文與日文的相關諮詢與對應。

③玩家於申請退費時所提供的個人情報，僅會被用於退費作業中。退費完成後，營運團隊將會基於保護個人情報的原則，將玩家所提供的個人情報進行刪除。
　（相關的隱私權政策內容，請參考下列官網說明：https://tw.stand-myheroes.com/privacy/）

④若玩家在申請退費時所提供的資料並不完整，敝公司將有可能透過E-mail與玩家進行聯繫。因此請各位玩家務必填寫能順利進行聯絡的有效E-mail。

　為保障各位玩家的個人資料安全，若玩家於日後收到相關信件時，請先確認寄件人的E-mail是否為下列官方信箱，再進行個人資料的提供。
　若發現寄件人信箱並非下列信箱，請勿進行回覆。

　官方客服信箱：myheroes_tw@coly.info

⑤若玩家所提供的匯款帳戶或戶名有誤，營運團隊將無法進行退費的處理，煩請各位玩家送出申請前，留意帳戶與戶名是否正確。

⑥依據各收款銀行狀況，匯款的到帳有可能需要花費較長時間才能完成。煩請各位玩家見諒。

⑦若在收到營運團隊所寄出的退款完成信之後的7天內，仍未收到款項，請先行與收款銀行進行諮詢。
　若於退款完成信寄出後的21天之內，玩家皆未向營運團隊反應尚未收到款項（聯絡信箱為「myheroes_tw@coly.info」），則營運團隊將判斷退款已完成，因此玩家於上述期限後所進行的相關諮詢，將有可能不予受理，煩請各位玩家諒解。


今後也請繼續支持「募戀英雄-Stand My Heroes-」。

非常感謝各位玩家對『募戀英雄-Stand My Heroes-』一直以來的支持。

謝謝各位玩家平日裡對遊戲的關照，
在此，我們需要告知所有玩家一個令人非常遺憾的消息，『募戀英雄-Stand My Heroes-』即將結束營運。

自2019年10月9日開服以來，我們收過來自玩家們無數溫暖的支持以及勉勵的聲音，
看到大家誇獎我們的翻譯，我們是那樣地開心；
看到大家討論每一次的劇情，亦會讓我們難掩欣喜。
能有這樣一個機會，將募戀英雄中每一個人的魅力介紹給大家，我們真的很幸福。
為了讓玩家們能在『募戀英雄-Stand My Heroes-』有更好的遊戲體驗，營運團隊每一天都在盡力地尋求方法，
希望能夠提供給玩家們更好的服務、將遊戲更長久地營運下去。

我們會認真閱讀每一位玩家的來信，也會在SNS上尋找玩家們的意見，
盡可能地想辦法去實現玩家們的願望，改善目前的遊戲環境，
但是很可惜的是，即便營運團隊積極與各方討論未來的營運方向，
『募戀英雄-Stand My Heroes-』最終還是走到了「難以再為玩家們提供本遊戲服務」的結果。

因為我們的能力不足而導致了這項結果，對此我們感到深深的愧疚與抱歉。
在感謝各位玩家對『募戀英雄-Stand My Heroes-』投入的熱情與支持的同時，
我們也感到非常抱歉，沒能讓遊戲陪伴玩家更長久的時光。

多想讓每一個組織的每一個人永遠地陪伴著大家，
多想讓他們的魅力被更多的人知道，
大家與他們發生的每一個故事、每一段感情的進展、每一次驚心動魄的體驗，
都宛若昨日之事，歷歷在目。
在大家的期待中而不得不結束營運的現實，
對我們來說同樣無比難過。
雖然『募戀英雄-Stand My Heroes-』的遊戲程式不再更新，
但募戀英雄的故事並沒有結束。
我們相信，哪怕超越時空，他們對妳的愛也是永恆不滅的。

能與各位麻取醬相遇，是營運團隊最大的榮幸。
三年來，謝謝大家。


2023年1月5日

募戀英雄營運團隊

2019年10月9日，是「募戀英雄」正式上線、和大家相見的一天。
誠如我們在過往的信中也提到過的，當時那忐忑中又難掩興奮的心情，
至今依然鮮明地存在我們心中。
每一次的特別活動，每一次追加新的內容，我們都帶著同樣的初衷，
希望能帶給大家同樣，甚至更上一層樓的體驗。

有著大家的陪伴，我們才得以在今天迎接了3週年這個如此值得慶祝的日子。
在過去的一年裡，

　我們攜手度過了繁中版限定春節特別活動，和英雄們一起在解謎中體驗了春節文化；
　迎接了第二張繁中版特製卡片——SSR山崎要登場，和他一起來到了異地旅遊；
　還有繁中版特製道具【粽子】和【月餅】，讓英雄們也能品嚐大家所熟悉的美食；
　以及開啟了荒木田本篇和桐嶋本篇的連載，一窺你們的相遇之初；
　主線season3的完結與season4的開幕，讓我們總算得以一步步地邁向真相；
　親密檔案和回禮的追加，增加了秘密小窩的充實程度；
　別忘了，還有特別搜查活動和付費水晶招募等功能的實裝，讓我們擁有了新的遊戲體驗和獲得心儀卡片的方式⋯⋯

這些時光，於我們而言同樣也是無比珍貴的回憶與軌跡。
今年也非常感謝大家踴躍地填寫玩家問卷，給予我們許多的建議和鼓勵。
無論是再小的問題，我們都嘗試著解決，認真看待每一位玩家給予的回饋。
大家所給予的熱情告白，在開心的同時我們也更加警惕，
希望能維持品質、不辜負大家的期待。
在環境依舊嚴峻的這個時期，能有大家來參與各種遊戲內的活動、給予我們許多的意見回饋，對我們來說就是莫大的鼓勵。
還請大家繼續陪我們走向未來的時光。

最後，祝各位親愛的麻取醬們，入職麻取部3週年快樂！
戴上英雄們為你嚴選素材來製成的后冠，一起來參加3週年紀念派對吧。
接下來的日子，也要請你多多關照了喔❤️

本公司於2022年3月31日，
修訂了本公司的【隱私權政策】，特此公告。
公告內容將於公告當下生效。

您可於以下網址查看更新後之內容。
◆隱私權政策：https://tw.stand-myheroes.com/privacy/
如您繼續使用「募戀英雄-Stand My Heroes-」，即確認您同意修訂後之內容。

今後也請您多多支持「募戀英雄-Stand My Heroes-」。

【大型更新公告】

感謝各位玩家們一直以來對募戀英雄的支持。

即將在今年迎接3週年的「募戀英雄」預計於2023年針對遊戲內容進行大型更新！
而煥然一新的遊戲Logo也將伴隨此公告與各位玩家們見面💕

此外，營運團隊也將為大家帶來大型更新中預定實施的部分內容！

・全面翻新遊戲介面的設計
・提升消消樂關卡的暢玩度
・更新秘密小窩的功能
・新增可再次閱讀迷你對話的功能
・新增可再次閱讀過去活動之地圖故事的功能
・新增能與「他」展開全新交流的功能
・新增任務功能 ・更加豐富花屋的內容
……其他更進一步的更新也將登場！？

關於此次大型更新的詳細內容，敬請期待營運團隊之後的公告。

今後也敬請大家，繼續支持募戀英雄。

本公司於2020年10月2日，

修訂了手機應用程式「募戀英雄-Stand My Heroes-」之【服務條款】，

以及本公司的【隱私權政策】，特此公告。

公告內容將於公告當下生效。

您可於以下網址查看更新後之內容。

◆服務條款：https://tw.stand-myheroes.com/terms/

◆隱私權政策：https://tw.stand-myheroes.com/privacy/

如您繼續使用「募戀英雄-Stand My Heroes-」，即確認您同意修訂後之內容。

今後也請您多多支持「募戀英雄-Stand My Heroes-」。

4月6日11點，手機遊戲「募戀英雄-Stand My Heroes-」已於MyCard平台正式上線！

各位玩家可以通過多種支付方式，進行MyCard儲值啦！
 

✨為了慶祝募戀英雄MyCard版的正式上線，『募戀英雄』決定舉辦MyCard版上線紀念活動！

■為所有在4月6日上線當天11點過後登入遊戲的玩家，奉上【水晶50個】！

領取期限：04/06　11:00 ~ 04/06　23:59

■為新安裝本遊戲的玩家，再奉上【水晶175個】！

適用期間：04/06　11:00 ~ 05/06　23:59

※禮物將會在活動結束後發放，請關注後續通知。

共計225顆水晶（一次十人招募），千萬不要錯過喔！
 

（一）下載MyCard版

⇨點此下載
 

（二）MyCard儲值方法教學

⇨點此查看

※請注意，依照玩家所選擇的儲值選項不同，顯示的頁面也會有所不同。
 

（三）注意事項

■轉移帳號至MyCard版本時，請使用【資料繼承】輸入玩家ID與PASSWORD。

■轉移帳號理論上不會對原帳號所持道具產生影響。

■保險起見，您可以在轉移帳號之前將<水晶>用盡，以防丟失。

■轉移之前，請務必紀錄好您的遊戲內訊息，以便於您在聯絡我們之時，我們能夠確認您的用戶訊息。
 

今後也請多多支持「募戀英雄-Stand My Heroes-」，謝謝！